1. Hello Guest, selamat datang di Forum WinPoin. Kamu bisa bertanya, berdiskusi, sharing, dan ngobrolin apapun seputar Windows, Windows Phone, PC, Gadget, atau hal seputar Teknologi lainnya. Selamat berkomunitas! ;)

Error setelah update windows 8.1

Discussion in 'Windows 8' started by ekojuniarso27, Nov 7, 2013.

  1. ekojuniarso27

    ekojuniarso27 New Member

    Joined:
    Nov 7, 2013
    Messages:
    7
    saya mau bertanya,saya kan sudah update dri windows 8 ke windows 8.1. terkadang wkt saya bermain tiba" tampilan berubah berwarna biru dan bertuliskan Sistem Errpr dan perlu me Restart. sudah 3 kali itu muncul setelah update. terima kasih semoga ada jalan keluarnya.
     
  2. Febian

    Febian Administrator Staff Member

    Joined:
    May 7, 2013
    Messages:
    7,952
    Hmmm..terjadi BSOD tuh,
    Download dan install Blue Screen View, kemudian jalankan untuk membaca file minidump (.dmp). Setelah itu buka file minidump yang terbaru, lalu save as txt. Pastekan isinya disini dan aku akan bantu untuk menganalisa apa penyebab BSOD tersebut
    :goodjob:
     
  3. ekojuniarso27

    ekojuniarso27 New Member

    Joined:
    Nov 7, 2013
    Messages:
    7
    ==================================================
    Dump File : 110813-61015-01.dmp
    Crash Time : 08/11/2013 4:00:17
    Bug Check String :
    Bug Check Code : 0x00000109
    Parameter 1 : a3a01f58`927ddb9b
    Parameter 2 : b3b72bde`e4fddcae
    Parameter 3 : fffff800`77a7f000
    Parameter 4 : 00000000`00000003
    Caused By Driver : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+14dca0
    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Company : Microsoft Corporation
    File Version : 6.3.9600.16404 (winblue_gdr.130913-2141)
    Processor : x64
    Crash Address : ntoskrnl.exe+14dca0
    Stack Address 1 :
    Stack Address 2 :
    Stack Address 3 :
    Computer Name :
    Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\110813-61015-01.dmp
    Processors Count : 4
    Major Version : 15
    Minor Version : 9600
    Dump File Size : 292.000
    Dump File Time : 08/11/2013 4:04:43
    ==================================================

    itu mas hasilnya.
     
  4. harlynatio

    harlynatio Member

    Joined:
    May 20, 2013
    Messages:
    829
    sepertinya gamenya g cocok tuh
     
  5. ekojuniarso27

    ekojuniarso27 New Member

    Joined:
    Nov 7, 2013
    Messages:
    7
    berarti harus kita hapus yaa. apakah ada trouble lainnya mas? makasih sebelumnya atas infonya :)
    [hr]
    ==================================================
    Dump File : 110813-25890-01.dmp
    Crash Time : 08/11/2013 21:05:00
    Bug Check String :
    Bug Check Code : 0x00000109
    Parameter 1 : a3a00f58`c998b864
    Parameter 2 : b3b71bdf`1c18b977
    Parameter 3 : fffff800`02e7f000
    Parameter 4 : 00000000`00000003
    Caused By Driver : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+14dca0
    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Company : Microsoft Corporation
    File Version : 6.3.9600.16404 (winblue_gdr.130913-2141)
    Processor : x64
    Crash Address : ntoskrnl.exe+14dca0
    Stack Address 1 :
    Stack Address 2 :
    Stack Address 3 :
    Computer Name :
    Full Path : C:\Windows\Minidump\110813-25890-01.dmp
    Processors Count : 4
    Major Version : 15
    Minor Version : 9600
    Dump File Size : 291.808
    Dump File Time : 08/11/2013 21:11:28


    ini hasil bluescreen terbaru setelah gamenya di hapus.
     
  6. Febian

    Febian Administrator Staff Member

    Joined:
    May 7, 2013
    Messages:
    7,952
    Kl dari file minidump yang kamu upload, penyebab BSOD yang berhasil terekam adalah ntoskrnl.exe yaitu ada crash di kernel Windows nya sendiri. Penyebab crash nya kernel cukup banyak:

    • Ada driver tertentu yang belum up to date atau kurang kompatibel dengan Windows 8.1
    • File system yang corrupt
    • Ada software tertentu yang kurang kompatibel dengan Windows 8.1 dan menyebabkan crash kernel

    Solusi yang bisa dicoba:

    • Update semua driver ke versi yang paling baru. Pastikan kamu download driver dari link officialnya. Bahkan upayakan download versi driver yang memang dibuat untuk Windows 8.1. Setelah itu restart PC dan lihat apakah BSOD masih terjadi atau tidak.
    • Buka command prompt dengan Run as Administrator, lalu cek file system dengan mengetikkan command sfc / scannow -> Enter, lihat apakah ada file system yang corrupt atau tidak.
    • Matikan software yang berjalan secara startup dan coba restart PC lalu gunakan, cek apakah BSOD masih terjadi ketika tidak ada software yang berjalan secara startup. Caranya buka Run -> ketikkan msconfig -> pada tab General, hilangkan centang Load Startup Items -> restart PC dan lihat apakah BSOD masih terjadi atau tidak.
    • Coba deactive software security (antivirus) yang kamu gunakan untuk sementara, lalu lihat apakah BSOD masih terjadi atau tidak. Ada beberapa software security yang belum begitu kompatibel dengan Windows 8 hingga sering menyebabkan BSOD.

    Ditunggu laporan selanjutnya,
    Semoga berhasil
    :goodjob:
     
  7. ekojuniarso27

    ekojuniarso27 New Member

    Joined:
    Nov 7, 2013
    Messages:
    7
    terima kasih om febian atas bantuannya . laptop saya kembali normal lagi ehehe
     
  8. Febian

    Febian Administrator Staff Member

    Joined:
    May 7, 2013
    Messages:
    7,952
    manteb..! congrats yah..
    thread marked as solved
    :goodjob:
     

Share This Page