1. Hello Guest, selamat datang di Forum WinPoin. Kamu bisa bertanya, berdiskusi, sharing, dan ngobrolin apapun seputar Windows, Windows Phone, PC, Gadget, atau hal seputar Teknologi lainnya. Selamat berkomunitas! ;)

Ask SOP Staff IT

Discussion in 'General' started by Alfian Bob, Sep 27, 2016.

  1. Alfian Bob

    Alfian Bob Member

    Joined:
    Sep 25, 2015
    Messages:
    104
    Saya mau tanya, ada yang punya referensi file/ link sebagai acuan untuk perancangan SOP di bagian IT gak ? Khususnya di bagian Technical Support aja yang meliputi :
    a. Prosedur Instalasi Sistem Operasi
    b. Standar Aplikasi yang di install setelah OS
    c. dll, yang berhubungan dengan Jobdesk dari IT Support tsb.

    Terimakasih yaa :D
     
    • Like Like x 1
  2. Rizal Faisal Akbar

    Rizal Faisal Akbar Well-Known Member

    Joined:
    Sep 9, 2015
    Messages:
    2,546
    banyak sih sebenernya. terlebih untuk IT wajib menggunakan standar internasional.
    tapi untuk mengacu yang mana saya kurang begitu tau.
    tapi mungkin ini bisa sedikit jadi referensi.

    https://www.it.iastate.edu/policies/

    lagipula, prosedurnya cukup banyak. saya pernah baca hampir 200 halaman. tapi beberapa halaman itu SOP dari perusahaan itu sendiri.
     
  3. Alfian Bob

    Alfian Bob Member

    Joined:
    Sep 25, 2015
    Messages:
    104
    Ya kalo yang mau saya buat si, untuk nanti kalo ada Staff pengganti saya. Jd sy udh buat SOP untuk di bagian sy sendiri.

    Btw, thanks gan
     
  4. Rizal Faisal Akbar

    Rizal Faisal Akbar Well-Known Member

    Joined:
    Sep 9, 2015
    Messages:
    2,546
    mengenai jobdesk IT, ada banyak macam :
    dari IT Hardware, IT Software, IT Server/Database, IT Networking, IT Front End/Back End (ini biasanya berhubungan dengan CS dan programmer). itu SOP nya sebenernya masing-masing. tapi ada beberapa perusahaan yang meminta IT untuk bisa menghandle beberapa jobdesk IT sekaligus.
     
  5. Alfian Bob

    Alfian Bob Member

    Joined:
    Sep 25, 2015
    Messages:
    104
    Hihihi yaa nah kalo poin terakhir itu, Superman IT hehe.. ok thanks gan
     

Share This Page