1. Hello Guest, selamat datang di Forum WinPoin. Kamu bisa bertanya, berdiskusi, sharing, dan ngobrolin apapun seputar Windows, Windows Phone, PC, Gadget, atau hal seputar Teknologi lainnya. Selamat berkomunitas! ;)

Windows 7 Blue Screen Setelah Modem Dilepas

Discussion in 'Windows 7' started by Kensei, Jun 17, 2014.

  1. Kensei

    Kensei New Member

    Joined:
    Jun 17, 2014
    Messages:
    5
    Hao agan-agan...

    Perkenalkan saya Kensei. Saya newbie yang sedang butuh bantuan.

    Saya menggunakan PC dengan Windows7 selama setengah tahun ini. Saya juga sering sekali memakai PC dan modem (huawei gsm). Saya sering gunakan untuk mendesain (adobe photoshop, illustrator) dan berinternet. Karena seringnya berinternet, saya sering colok-lepas mode di slot yang sama. Tetapi sudah dua kali saat saya lepas modem tiba-tiba langsung blue screen. Di layar blue screen itu ada sederet huruf/kalimat yg saya tida k mengerti karena waktu berlangsungnya blue scren cuma sebentar dan berubah layar yang tulisannya ada Safe Mode dan Start Windows Normally kalau tidak salah. Kemudian saya pilih Windows Normally dan berhasil masuk.

    Yang jadi pertanyaan. Kenapa PC saya bisa blue screen ya? Saya takut kalau harus install ulang dan ada yang salah dengan hardware-nya. Saya sudah bertanya pada teman saya, katanya blue screen yang saya alami ini disebabkan karena browser firefox. Saya memiliki 3 browser, explorer, mozilla dan chrome. Tetapi default yang saya pakai adalah chrome. Untuk forefox hanya saya gunakan sesekali, sedangkan explorer tidak pernah saya gunakan.

    Disini saya ingin bertanya disini untuk kejelasannya. Terima kasih banyak. Mohon bantuannya teman-teman :)
     
    Kensei, Jun 17, 2014
    #1
  2. Febian

    Febian Administrator Staff Member

    Joined:
    May 7, 2013
    Messages:
    8,029
    Install dulu software BlueScreenView lalu baca file minidump (.dmp) yang muncul pada tanggal terjadinya blue screen.
    Lihat isinya, copy dan pastekan disini
    :goodjob:
     
    Febian, Jun 17, 2014
    #2
  3. Kensei

    Kensei New Member

    Joined:
    Jun 17, 2014
    Messages:
    5
    Terima kasih agan. Saya sudah download dan data yang keluar seperti ini:

    Dump File : 061514-13353-01.dmp
    Crash Time : 15/06/2014 1:28:50
    Bug Check String : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Bug Check Code : 0x1000007e
    Parameter 1 : ffffffff`c0000005
    Parameter 2 : fffff880`014307f7
    Parameter 3 : fffff880`031568f8
    Parameter 4 : fffff880`03156150
    Caused By Driver : ndis.sys
    Caused By Address : ndis.sys+17f7
    File Description :
    Product Name :
    Company :
    File Version :
    Processor : x64
    Crash Address : ndis.sys+17f7
    Stack Address 1 :
    Stack Address 2 :
    Stack Address 3 :
    Computer Name :
    Full Path : C:\Windows\Minidump\061514-13353-01.dmp
    Processors Count : 4
    Major Version : 15
    Minor Version : 7601
    Dump File Size : 262.144
    Dump File Time : 15/06/2014 1:29:25
    ==================================================
     
    Kensei, Jun 17, 2014
    #3
  4. Jazz

    Jazz Windows Freak Staff Member

    Joined:
    Jan 6, 2014
    Messages:
    14,720
    yg dibutuhkan dari Notepadnya saja...

    ==

    Btw, mungkin ini masalah pada Driver Graphic cardnya coba ke Situsnya langsung saja
    ATI: http://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx
    NVIDIA: http://www.nvidia.com/Download/index5.aspx?lang=en-us
    Pastikan PCmu tidak terinfeksi Virus sebelumnya
     
    Jazz, Jun 17, 2014
    #4
  5. Kensei

    Kensei New Member

    Joined:
    Jun 17, 2014
    Messages:
    5
    Udah ke situsnya, tapi yang NVIDIA: http://www.nvidia.com/Download/index5.aspx?lang=en-us itu not found.
    Tapi maaf saya masih bingung. Maksudnya "Btw, mungkin ini masalah pada Driver Graphic cardnya " itu gimana ya? Saya kurang paham. Apakah softwarenya atau gimana? Kalau udah masuk di dua situs itu terus saya kudu ngapain? Saya masih bingung.:galau2:
     
    Kensei, Jun 17, 2014
    #5
  6. Jazz

    Jazz Windows Freak Staff Member

    Joined:
    Jan 6, 2014
    Messages:
    14,720
    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    dari Pesannya kukira itu Graphic cardnya. dan Drivermu yg sekarang gak Comfortable dengan System
     
    Jazz, Jun 17, 2014
    #6
  7. Kensei

    Kensei New Member

    Joined:
    Jun 17, 2014
    Messages:
    5
    Terus solusinya gimana ya? :woa:
     
    Kensei, Jun 17, 2014
    #7
  8. Yusril Ibnu

    Yusril Ibnu Winpoin Staff Staff Member

    Joined:
    May 12, 2014
    Messages:
    6,373
    coba kemari :
    Code:
    http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff559239(v=vs.85).aspx
    lebih lengkap :
    Code:
    https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-system/windows-7-freezes-blue-screen/6f409f24-f165-45a9-87ad-c78c7bbbe57d
     
    Yusril Ibnu, Jun 17, 2014
    #8
  9. Jazz

    Jazz Windows Freak Staff Member

    Joined:
    Jan 6, 2014
    Messages:
    14,720
    Uninstall Driver Graphic card, dan Download Drivernya lewat Situs Vendornya...
    Sesuaikan dengan Merek Laptop/Jenisnya dan OS mu (Win7/xBit)
     
    Jazz, Jun 17, 2014
    #9
  10. mabaega

    mabaega Well-Known Member

    Joined:
    Nov 9, 2013
    Messages:
    2,735
    coba uninstall driver modem, kemudian cleanUp registri (bisa pake ccleaner)
    Restart dan Install kembali Driver modemnya.
     
    mabaega, Jun 17, 2014
    #10
  11. marwanto.se

    marwanto.se New Member

    Joined:
    May 7, 2013
    Messages:
    7,653
    Sebelumnya salam kenal juga sob.

    [hr]

    Blue screen seperti itu disebabkan oleh kurang kompatibelnya driver terhadap OS & hardware yang ada.
    Solusinya, uninstall lalu install lagi driver modemnya, update juga firmware & driver jika ada, biasanya masalah seperti itu dapat teratasi.
    Seperti yg dikatakan di atas. :cool:
     
    marwanto.se, Jun 17, 2014
    #11
  12. Febian

    Febian Administrator Staff Member

    Joined:
    May 7, 2013
    Messages:
    8,029
    Kalau BSOD terindikasi karena ndis.sys, maka itu ada hubungannya sama komponen networking
    1. Pertama, buka Device Manager -> klik pada bagian Network Adapter -> klik kanan device network adapter di PC kamu -> Update Driver Software
    2. Kalau cara pertama gak berhasil, ulangi lagi, tetapi kali ini pilih uninstall. Restart dan ulangi lagi dengan memilih Scan for Hardware Change
    3. Jika kamu baru saja menginstall aplikasi seperti VPN, Firewall, atau aplikasi networking, uninstall terlebih dahulu dan coba lagi apakah masalah BSOD ini bisa terselesaikan
    4. Coba cara dari om mabaega, uninstall driver modem, bersihkan registry pake ccleaner, restart, lalu install lagi drivernya (kl ada yg versi terbaru)
    5. Kalau masih tidak bisa juga coba lakukan clean boot
     
    Febian, Jun 18, 2014
    #12
  13. Kensei

    Kensei New Member

    Joined:
    Jun 17, 2014
    Messages:
    5
    Terima kasih teman-teman semua yang telah membantu saya. Saya sudah mencoba melakukan yg disarankan dan alhamdulillah sampai sekarang gak terjadi blue screen lagi (semoga gak pernah lagi) :kagum:

    Sekali lagi terima kasih banyak dan beruntung bisa share permasalahan disini :wow1:
     
    Kensei, Jun 18, 2014
    #13
  14. Yusril Ibnu

    Yusril Ibnu Winpoin Staff Staff Member

    Joined:
    May 12, 2014
    Messages:
    6,373
    Selamat !
    Jika sudah berhasil silahkan Edit Full Post #1 dan ubah Prefix jadi Solved :goodjob:
     
    Yusril Ibnu, Jun 18, 2014
    #14

Share This Page